Semalt E-Ticarət SEO: Onlayn Mağazanızdakı Dönüşümün Optimize Edilməsi Nədir?


Bir onlayn mağazaya başlamaq, onlayn satmağın başlanğıcıdır. Hədəfə çatmaq üçün onlayn mağazada çevrilməni təyin edən bir sıra elementlərə diqqət yetirmək lazımdır. Veb saytınıza çox sayda ziyarətçi gətirməyə nə dəyər?

Veb mağazanıza ziyarətçilər gətirmək nəzəri cəhətdən çətin deyil. Bu məqsəd üçün istifadəçiləri tez bir zamanda qazanmağınıza imkan verəcək müvafiq vəsaitin ayrılması məsələsidir. Google Ads və ya Facebook Ads sayəsində və ya uzun müddətli, məsələn. SEO-ya investisiya qoymaqla. Əldə etdiyimiz büdcədən istifadə etmək çətin deyil, amma mağazanın gəlirli olduğu düşünülür, bu səbəbdən satacağı bir veb sayt yaratmaq olmalıdır.

'' Veb saytınıza daxil olan hər kəsi hər hansı bir məhsul sifariş etmək üçün etməyəcəksiniz, ancaq dönüşüm sürətinizi maksimum dərəcədə artırmağı hədəfləməlisiniz. ''

Dönüşüm nədir?


Bu istifadəçi tərəfindən müəyyən bir hərəkətin yerinə yetirilməsidir - məs. bir şirkətin vitrin olduğu bir veb saytında, dönüşüm bir təklif istəyi ilə bir sorğu göndərir. Bir onlayn mağaza vəziyyətində, dönüşüm satışdır. Həyata keçirilmiş fəaliyyətlərin gözlənilən nəticələr verdiyini yoxlamaq üçün, onlayn mağazanıza gələn istifadəçilərin neçə faizinin alış etdiyini izah edən dönüşüm nisbətini təhlil etməlisiniz.

Misal: Veb saytınızı 30 gün ərzində 10.000 nəfər ziyarət etdi. İstifadəçilər və onlardan 200-ü məhsulları sifariş etdilər. Bu vəziyyətdə dönüşüm nisbəti% 2-dir. Amma çoxdur? Balaca? Bu asılıdır.

Konversiya dərəcəsi və sənaye

Trafik mənbəyindən asılı olaraq həm mağaza üçün ümumi dönüşüm, həm də dönüşüm saya bilərsiniz. Orta dönüşüm nisbətinin əsaslandığı bəzi məqamlar:
  • Məhsulları və tərəfdaş veb saytlarını tövsiyə edən səhifələr: 5.44% bu ən yüksək dönüşüm nisbətidir və bu vəziyyətdə forumlardan və ya bloglardan digərləri arasında açılış səhifəsinə yönləndirmələrdən danışırıq.
  • Elektron poçt marketinqi: 5.32 faiz
  • Veb saytının ünvanını brauzerə daxil etdikdən sonra birbaşa girişlər (yönləndirmə): Yüzdə 2,19
  • Axtarış motorlarından üzvi trafik: Yüzdə 2,08
Bunlar ümumi dönüşüm nisbətləridir və bir sənaye məsələsi də var. Nə satdığınızdan asılı olmayaraq, eyni dönüşüm nisbətini əldə etmək gerçəkdir. Ayrı-ayrı sənaye sahələrini nəzərə alaraq belə görünür:
  • Yemək və içkilər:% 3.58
  • Sağlamlıq və gözəllik: 3.08%
  • Oyunlar və oyuncaqlar: 2.43%
  • Zərgərlik və aksesuarlar: 2.14%
  • Ev və bağ: 1.81%
  • Geyim və moda: 1.85%
  • İdman və istirahət: 1.96%
  • Elektron: 1.27%
  • Mebel: 0.85%
Gördüyünüz kimi, dönüşüm nisbəti əhəmiyyətli dərəcədə dəyişir. Mebel üçün ortalama yemək və içki satan mağazalara nisbətən dörd dəfə azdır. Bu çox böyük bir fərqdir.

Əslində e-ticarətdə daim təhlil etməli və nəticələri yaxşılaşdırmağa çalışmalısan, çünki bazar daim dəyişir və müştərilərin tələbləri də dəyişir. Ədalətli bir dönüşüm nisbətinə nail olsanız da, bu, nailiyyətlərinizlə istirahət etməyiniz demək deyil. Mağazanızı və rəqiblərinizin veb saytlarını hələ də təhlil etməlisiniz. Yalnız bu şəkildə işinizi böyüdəcək və nəticələrinizi yaxşılaşdıracaqsınız. Dönüşüm nisbətinizi artırmaq üçün nə etməli? Əslində, hər mağaza üçün fərqli addımlar tələb oluna bilər.

Onlayn mağazada dönüşüm optimallaşdırması

Dönüşüm nisbətinizi yaxşılaşdırmaq üçün atacağınız addımlar səhifənin necə görünməsindən, hansı səhvlərin düzəldilməsindən asılıdır. Bəlkə də bir çox təkliflərimi mağazanızda tətbiq etmisiniz, amma bəlkə də ən azı bir hissəsini istifadə edəcəksiniz:

Səmərəli daxili axtarış motorları

Çox vaxt olur ki, müəyyən bir mağazada bir şey axtararkən Google axtarışından istifadə edirəm. Niyə? Çox vaxt mağazaların axtarış motorlarının optimallaşdırılmaması və axtardığım məhsulları göstərməməsi səbəbi ilə robotlar öz resurslarında birinə sahibdirlər. Səhv səhvlər də problemdir. Mağazaların axtarış sistemlərində bir səhv etsəniz, axtardığınız məhsulu tez-tez görməyəcəksiniz, ancaq yerləşdiyi səhifə Google-da indeksləndiyi müddətcə Google onu artıq göstərmiş olacaq. Axtarış motorlarının göstərişləri də dəyərlidir.

Zəif işləyən bir axtarış motoru, istifadəçinin mağazanızda alış-veriş etməsinə mane ola bilər.

Konversiya mənbələrinin təhlili

Qeyd etdiyim kimi, hansı marketinq fəaliyyətini seçdiyinizə görə, təsiri fərqli ola bilər. Aşağı bir dönüşüm nisbəti, məsələn. Facebook reklamlarından mütləq bu cür fəaliyyətlərdən istifadə etməyin sərfəli olmadığı anlamına gəlmir. Müştəri qazanma dəyəri də nəzərə alınmalıdır. Bu sosial şəbəkə vəziyyətində ən kiçik olması mümkündür. Nəticələrin təhlili fərdi fəaliyyətlər üçün aparılmalıdır: SEO, Google Ads, veb saytların müqayisəsi və ya e-poçt marketinqi. Verilən trafik mənbələri təsirli deyilsə, dönüşüm nisbəti azdır və müştəriyə çatma dəyəri yüksəkdirsə, bu fəaliyyətlər üçün istifadə olunan vəsaiti mağazanız üçün ən yaxşı nəticəni verən reklam formalarına köçürmək daha yaxşıdır.

Sadə naviqasiyanı təqdim edirik

Üst naviqasiya çubuğunda istifadəçinizi maraqlandıran bütün kateqoriyalara və alt kateqoriyalara sahib olduğundan əmin olun. Maraqlandığı kateqoriyaya daxil olmaq üçün bir neçə alt səhifəni klikləməməli idi - ana səhifədə olmalıdır. Başqa bir şey - menyu, səhifəni açdıqdan dərhal sonra ilk baxışdan mükəmməl görünməlidir.

Sürətli səhifə yüklənir

Elektron ticarət vəziyyətində mağazanın səhifəsi sanki saniyələr içində yüklənməlidir. Onlayn mağazanın veb saytına daxil olduqda və bir məhsul sifariş etmək istədiyiniz zaman, lakin hər sonrakı alt səhifənin yüklənməsi çox uzun zaman alır; Nə edəcəksən? Çox güman ki, belə bir problem olmayacaq başqa bir sayt tapacaqsınız və digər istifadəçilər də bunu edəcəklər.

Əslində "bir səhifənin mobil cihaza yüklənməsində bir saniyəlik gecikmə dönüşüm nisbətini 20% -ə qədər endirə bilər! İstifadəçilər saytın 2 saniyədən çox olmayaraq yüklənməsini gözləyirlər. Belə görünürmü? mağazanız üçün? Səhifə yükləmə müddətlərinin necə azaldılacağını öyrənin.

Göndərmə seçimlərinin seçimi

Hər bir onlayn mağaza sahibi müştərilərə pulsuz göndərmə təklif edə bilməz. Əgər bacarmırsansa, ilk növbədə məqbul bir şəkildə qiymət verməyə və seçim imkanı verməyə çalış. Təsəvvür edin ki, 20 dollara başa gələn və göndərmə qiyməti eyni bir məhsul almaq istəyirsiniz. Sifariş verərsənmi? Əksinə, müştərilərin əksəriyyəti də bunu edəcəkdir. Çatdırılma dəyəri 5 ilə 8 dollar arasında olsaydı fərqli olardı.

Tərk edilmiş məhsulun qiymətinin aşağı salınması

İstifadəçi bir məhsul seçdi, səbətə əlavə etdi, amma nəticədə ondan imtina etdi. O zaman nə edə bilərsən? Bu çeşid maddəsinin qiymətinin endirildiyini ona bildirin. Lakin söhbət bütün internet istifadəçilərinə belə bir endirim təklif etməkdən deyil, təklifi fərdiləşdirməkdən gedir. Onlayn mağazalarda qiymət danışıqları seçiminə də cavab verə bilərsiniz, yəni veb saytdan çıxarkən; bu məhsul üçün nə qədər ödəməyə hazır olduğunuzu soruşacaqsınız. Şəxsən mən tez-tez sifarişlərdən bir neçə yüz faiz qənaət etməyi bacarmışam.

Ödəniş seçimlərinin seçimi

Hal-hazırda çatdırılma alışlarındakı nağd pullar əvvəlki kimi populyar deyil və buna daha çox maliyyət gətirməsi də daxildir. Hər kəsin məhsul və ya xidmətlər üçün fərqli bir üstünlük verilən ödəmə forması var. Bəziləri PayPal kimi onlayn köçürməyə üstünlük verir. Birdən çox seçim verməyə dəyər, əks halda müştərilərinizi itirə bilərsiniz.

Bir məhsul almaq üçün qısa yol

Səbəti 2 mərhələyə qısaltmaq və səhifənin bu hissəsindəki müştərini sifariş verməkdən yayındıracaq bütün elementləri aradan qaldırmaq daha yaxşıdır. Bununla birlikdə, digər məhsulları müəyyən bir məhsul və ya xidmət sifariş edən müştərilərə təqdim etməyə dəyər. Bu, bir alıcı üçün ortalama sifariş miqdarını artırmağa imkan verəcəkdir.

İstifadəçilərin təhlükəsizliyinə diqqət yetirmək

Göründüyü kimi bir mağaza tərəfindən etibarlı bir əlaqənin istifadəsi artıq standartdır, amma hələ də bunu təmin etməyən bəzi saytlar var. Bu saytları necə tanıyırsınız? Veb saytının yanında, məs. Chrome'da aşağıdakı ekran görüntüsündə göstərilən məlumatlar görünəcəkdir.

Belə bir mesajın alış-verişə təşviq etməsi ehtimalı yoxdur. Bu vaxt, bir SSL sertifikatı hətta pulsuz olaraq əldə edilə bilər. Əslində nə edir? Bunun sayəsində istifadəçi ilə cihaz arasında göndərilən məlumatlar şifrələnir və dəyişdirilə və ya ələ keçirilə bilməz. Mağazanın veb saytında da istifadəçi üçün etibarlı bir şəkildə ala biləcəyi siqnalı olacaq lazımi məlumatlar olmalıdır. Tənzimləmə və ya təhlükəsizlik siyasəti haqqında. Sabit telefon nömrəsi daxil olmaqla əlaqə məlumatları məcburidir. İlk alış-verişdən əvvəl müştərilər mağazanın mövcudluğunu təsdiqləyə bilərlər. Heç kim telefona cavab vermirsə, ehtimal ki, sifariş verməyəcəklər.

Veb saytınızda SSL sertifikatı yoxdursa, bu veb saytınızı necə təsir edir?

  • Zəif yerləşdirmə - daha az səhifə baxışı

SSL (Secure Socket Layer) internet protokoludur; vəzifəsi bütün əlaqəni şifrələyərək veb saytlardakı məlumatları təmin etməkdir. İstifadəçilər veb saytı ziyarət etdikdə brauzerlə veb saytın server arasında əlaqə qurulur. SSL sertifikatı bu əlaqəni şifrəli və təhlükəsiz edir. Veb saytında görülən hər hansı bir hərəkət - məlumatların formalarda göndərilməsi, alış-veriş edilməsi üçüncü bir şəxsə sızmayacaq və vebdəki digər yerlərə yönləndirilməyəcəkdir.

SSL sertifikatı, daha doğrusu, olmaması veb saytınızı ziyarət edənlərin sayında əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Daha əvvəl də qeyd etdiyimiz kimi, onlayn təhlükəsizlik getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Əhəmiyyətli və istifadəçilərə xidmət edən hər şey Google axtarış motorları tərəfindən də qiymətləndirilir. Bu, veb saytımızın yerləşdirilməsinə böyük təsir göstərir. Həyata keçirilmiş bir SSL sertifikatı olmayan səhifələr, bu sertifikata sahib olan rəqiblərin səhifələrindən daha aşağı mövqelərdə olacaqdır. Həm də bu, onlayn mağazanızın və ya vizit kartınızın baxış sayına birbaşa çevriləcəkdir.

  • Onlayn satınalmalardan imtina edin

SSL sertifikatı olmayan veb saytınız axtarış nəticələrində daha az görünəcək, lakin istifadəçilər hələ də tapmaq şansına sahib olacaqlar. Təəssüf ki, tətbiq edilmiş sertifikat olmadan sıçrayış dərəcəniz daha yüksək olacaqdır. Mesajlar sayəsində ziyarətçiləriniz Chrome və ya Firefox brauzerindən asılı olmayaraq brauzerdən məlumat alacaqlar. Müştərilərinizə hazırda daxil olduqları saytın təhlükəsiz və "təhlükəli" olduğuna dair bir xəbərdarlıq veriləcəkdir. Bu tip məlumatlar mallarınızın və ya xidmətlərinizin potensial alıcılarını təsirli şəkildə qorxuda bilər və şirkətinizə olan etibar əhəmiyyətli dərəcədə azalacaqdır.

Sadə qeydiyyat və giriş

Bir hesab qurmağın ilk mərhələsində, məsələn, sifariş verərkən yalnız bir e-poçt ünvanı və şifrə və digər məlumatlar tələb olunur. Daha uzun bir forma istifadəçinin bir hesab yaratmağından çəkindirmək məcburiyyətində deyil, amma hər şeydən əvvəl onu dəqiqləşdirməyi unutmayın. Hər sahə üçün qeydlər əlavə edin ki, istifadəçilər hansı məlumatları və hansı formada verməli olduqları barədə aydın olsunlar.

Məşhur aşağı qiymətli aviaşirkətlərin veb səhifəsi, telefon nömrəsini daxil etmə forması barədə məlumatların aydın olmadığı bir xəbərdarlıq ola bilər. Təsiri? Google forumlarında istifadəçilərin qeyd mərhələsindən necə keçəcəyini soruşduqları onlarla mövzu. Bu, ehtimal ki, çox sayda potensial müştərinin itirilməsinə səbəb olan ciddi bir səhvdir.
Onu da qeyd etmək lazımdır ki, indi istifadəçinin qeydiyyatdan keçmədən "qonaq" olaraq alış-veriş etməsinə icazə vermək demək olar ki, standartdır.

Xüsusi məhsul təsvirləri

Bir tərəfdən məhsul təsvirlərinin yazılması yaxşıdır SEO prinsiplərini nəzərə alaraq, belə ki, bu təsvirlər Google axtarış motorlarının üzvi nəticələrində aydın şəkildə görünür, lakin digər tərəfdən istifadəçiləri satın almağa inandırmalıdır. Məhsulun ən vacib üstünlüklərinə və maraqlananlarla əlaqəli məlumatlara diqqət yetirin. Çeşiddə müəyyən bir maddə ilə əlaqəli hər hansı bir sualınız varmı? Beləliklə, bu məlumatla təsviri tamamlayın.

Xülasə

Yuxarıdakı hərəkətlər yalnız onlayn mağazada dönüşümün artmasına kömək edə biləcək seçilmiş həllərdir. Saytınıza bağlı olaraq, digər işlər təsirli ola bilər. Mağazanı daim inkişaf etdirməyə, dəyişikliklər təqdim etməyə və gətirdiyi faydaları analiz etməyə dəyər.

mass gmail